Un "pequeño número" de usuarios de Skype no pudo conectar con el servicio de VoIP esta mañana. Sin embargo, la compañía ya ha publicado una revisión del problema.
Si usted está teniendo problemas para conectarse a Skype esta mañana, que no es su equipo. La compañía anunció el día de hoy que su sistema se ha reducido una vez más, el segundo corte como en el último par de semanas.
"Un pequeño número de ustedes pueden tener problemas para acceder a Skype", escribió la compañía de VoIP en su página de Twitter. "Estamos investigando la causa, y esperamos tener más detalles para compartir en breve."
Alrededor de una hora después de que Tweet fue publicado, la compañía hizo una declaración en su blog diciendo que había descubierto una configuración " proble "que" ha significado que algunos de ustedes se han desconectado de Skype. "
" Hemos identificado la causa del problema, y ??han comenzado a hacerle frente ", escribe Peter Parkes de Skype en el blog de Skype. "Si usted ha sido afectado, usted debe comenzar a ver una mejoría en la siguiente hora o así. Que no es necesario firmar manualmente de nuevo a Skype - debe volver a conectar automáticamente cuando está en condiciones de hacerlo "
Esa hora es ahora, y Skype ha emitido las siguientes soluciones para el problema:.
Windows
1. Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba y pulse Enter. (En Windows XP: Haga clic en Inicio y luego Ejecutar.)
2. Escriba lo siguiente y haga clic en Aceptar.
% appdata% \ skype
3. Busque y elimine el archivo shared.xml
. 4. Si no puede encontrar este archivo:
4a. Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba y pulse Enter. (En Windows XP:. Haga clic en Inicio y luego Ejecutar)
4b. Escriba lo siguiente y haga clic en Aceptar.
las carpetas de control
4c. En la ficha Vista, asegúrese de que la opción Mostrar archivos y carpetas ocultos está activada
. 4d. Repita los pasos 1-3.
5. Reinicia Skype
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. Mac
1. Abra Finder y busque la carpeta siguiente:
~ / Library / Application Support / Skype
2. Eliminar el archivo shared.xml
. 3. Reinicia Skype.
Tenga en cuenta que el signo ~ significa la carpeta de inicio. Usted puede encontrar la carpeta de inicio al abrir el Finder y seleccionar Ir a Inicio> de la barra de menú o la tecla Comando presionando (Apple), las teclas Shift y H al mismo tiempo
-
. Linux
1. Ir a la carpeta siguiente:
/ home / YourLinuxUserName / .Skype
2. Eliminar el archivo shared.xml
. 3. Reinicia Skype
Recuerde:.. La carpeta de Skype es una carpeta oculta - por favor marque la opción Mostrar archivos ocultos en el explorador de archivos para ver y acceder a ella
No está claro qué significa Skype, exactamente, por un "pequeño número" de personas. Sin embargo, un rápido vistazo a Twitter muestra el corte ha afectado a usuarios de todo el mundo
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.No está claro qué significaba Skype, exactamente, por un "pequeño número" de personas. Sin embargo, un rápido vistazo a Twitter muestra el corte afectó a usuarios de todo el mundo, lo que sugiere que la "pequeña parte" en realidad significa "gran número", o incluso "todo el mundo."
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