Como Groupons acuerdo al día florece fórmula, muchas pequeñas empresas están sintiendo la crisis de ofrecer los descuentos de fin de profundidad que han hecho del sitio un éxito.
Groupon es muy probable que de los más rápidos arranques de crecimiento en la historia. Theres no se puede negar cómo hábilmente la empresa tomó las tendencias populares de la reina y moldeó en un servicio innovador y sin duda la industria cambiante. Y es fácil ver por qué otras empresas se apresuran a subir a bordo. El sitio dice que sus suscriptores? Uno de los mayores, la audiencia más deseable para cualquier negocio? y uno de los más difíciles de alcanzar con la publicidad tradicional.
Si bien la Companys tuvo su demografía al dedillo, no logra llamar la atención sobre el efecto de imagen más grande tenía en sus empresas locales. Y Groupon no es el único culpable: eran oficialmente en el grueso de la cultura frente al día? los imitadores son demasiados para contarlos y multiplicando todos los días? y el consumidor medio de los hábitos de compra se podría describir como la hiper-local. Pero es Groupon la marea que levanta todos los barcos, o el tsunami que les hunde?
no funciona para todo el mundo
Si usted es un propietario de un negocio local, theres casi la expectativa de utilizar Groupon. Hay historias de éxito de más y hacer caso omiso de las estadísticas? pero por desgracia no es un cajón de sastre. Isa? Glittergirl Isaacs es propietaria y opera el Templo de Poi, un estudio de danza del fuego en el área de la bahía. Isaacs, explica a sus dos ofertas fueron Groupon? Súper eficaz y que me la exposición en un mercado general que normalmente no tienen una exposición en,? pero se dio cuenta que muchos de estos nuevos clientes? compradores de la ventana.
Según Isaacs, más de unos pocos clientes que compraron los interrumpía Groupon muy interesado en poi, y fueron más atraídos por la idea de añadir un experiencia a su curriculum vitae, o simplemente atraídos por el ahorro y no el producto. Huelga decir que estas personas no se convierten en clientes que regresan.
A pesar de su enfoque en la aclaración de los términos de vencimiento de su oferta Groupon, Isaacs descubrió que los clientes ya sea llamado el primer día o en las dos últimas semanas de la disponibilidad de cupones? un horario difícil para un negocio de una sola mujer a función, teniendo en cuenta las clases de la PAC a ocho personas. Aunque Isaacs podría programar clases adicionales para satisfacer la demanda del usuario, señala que esto no es posible para muchas empresas que difieren de Groupon o servicios similares. Productos orientados a los negocios tienen una demanda más tiempo de reunión de negocios orientados a servicios lo hacen, algo que muchos de Groupons falso grandes pas se puede atribuir a. A principios de este año, el sitio fue abrumado con pedidos de comida japonesa de Año Nuevo, que dejó reembolsos muchos usuarios exigentes.
Stuart Muro es el director general de Orientación, una alternativa a Groupon. Wall dice que los negocios con altos márgenes de tener una gran desventaja cuando se trata de usar Groupon. ? Si usted es un negocio en el que puede alcanzar un máximo, te metes en problemas con Groupons.? Señala que si usted está funcionando un nuevo negocio y la necesidad de que la afluencia inicial de los clientes, el sitio de trabajo para usted: Para un subconjunto Creo que es una gran solución.? Pero para aquellos que operan en situaciones de pico? restaurantes en particular? corre el riesgo de canibalizar su clientela existente.
Profesor asociado de la gestión de la Universidad de Rice Uptal Dholakia ha pasado 10 años estudiando temas de marketing en línea y ha estado investigando los sitios todos los días trato y su impacto económico en los últimos ocho a 10 meses. Él describe su popularidad muy repentino, como una manía que se ha llevado a los consumidores por la tormenta, y se dio cuenta de que simplemente hasnt sido suficiente atención sobre la forma en que realmente afectan a las empresas. Dholakia ha publicado recientemente un estudio para evaluar esta cuestión y determinó que Groupon puede ser un beneficio para los propietarios de negocios? siempre y cuando lo hacen sus investigaciones.
? Algo así como Groupon viene, y [los empresarios] tiene realmente ni idea de lo que la posible pérdida o ganancia es,? , dice. ? Un número de empresas sólo en saltar sin pensar realmente en lo que están tratando de lograr.? Teniendo en cuenta variables como las tapas de los clientes y si un acuerdo debe ser exclusiva para nuevos clientes es vital, Dholakia precauciones y los dueños de negocios deben hacer preguntas para encontrar un acuerdo con el mayor potencial de ingresos.
Los verdaderos ganadores
No se equivoquen, Groupon fue creada para hacer dinero. CEO Andrew cara del bebé masones y los sitios adorable, de dibujos animados de interfaz de usuario puede darle la Peluches, pero la compañía no se basa en la buena voluntad. Groupon ofertas en primer lugar, deben beneficiarse Groupon, y los consumidores ocupan el segundo lugar. Los negocios que hacen que todo el plan, posiblemente, terminar en tercer lugar
que se remonta a la falta de clientes que regresan:. Las empresas que son capaces de enganchar a los clientes más fieles con la ayuda de Groupon son una rareza. En su lugar, lo que es el cultivo de Groupon es una comunidad de clientes a cambio de sí mismo. Muro dice que Groupon empuja las empresas que utilizan a no poner un tope a la cantidad de clientes pueden comprar el negocio? para su propio beneficio. Una empresa puede ser sabio para saber que sólo puede manejar 100 clientes y la tapa del cupón allí, pero Groupon quiere vender la mayor cantidad de ofertas, ya que puede traer tantos ingresos de las ventas como sea posible. Groupon también doesnt estructura de cualquier tipo de herramientas de comunicación entre empresas y clientes: el contrario, sirve como el hombre medio, y muy popular que los consumidores cada vez más unido a que el proveedor real de que se trate
Isaacs se enteró de que sea necesario. para trabajar la máquina Groupon. ? No negocié la primera vez. Yo era un idiota,? , dice. ? Negociar, negociar, negociar. Groupon le ofrece 50-50 ... además saca un porcentaje de las tarjetas de crédito, que le paga. Te marchas con un 23,5 por ciento.? La segunda vez, Isaac aprendió el acuerdo presentado a ella por Groupon no estaba en su mejor interés, y esperaba la creación de su cuenta.
A la larga, Dholakia dice, las pequeñas empresas no pueden sostener el modelo Groupon tradicionales . Groupons modelo de negocio es ofrecer grandes descuentos, y Dholakiasresearch ha demostrado que estos tipos de promociones de precios potencialmente puede causar graves daños a los vendedores. ? [Ofrecen] discountsand muy, muy profundo, si lo único que hacen es dar a los clientes de estos descuentos, te enviaban va a obtener ningún tipo de lealtad de los clientes. Ellos enviaban realmente interesado en su producto o servicio. Esto puede conducir a una baja calidad de los clientes.
Theres una razón por la que los pequeños son los pequeños
Groupon y LivingSocial son nombres muy conocidos, pero hay un montón de sitios más pequeños por ahí? y el número crece cada día. Zozi, Tippr, Savvy Avenue, y del cerdo de la ciudad son sólo algunos de los muchos, muchos ejemplos. Los dueños de negocios pueden pensar que la enorme cantidad de opciones de acuerdo al día del sitio a su disposición obras en su favor. En realidad, si usted se encuentra en condiciones de hacer uso de este modelo de negocio, Groupon y LivingSocial son el camino a seguir. ? Sume todo lo que tengo de los otros [los sitios más pequeños] y doesnt cantidad de lo que me dieron desde el más pequeño de mis dos ofertas de Groupon,? , Dice Isaacs.
Uno de los sitios que trabajaba con la mitad de Bay Area Off (hablar de hiper-local), en particular, se destaca como un ejemplo brillante de lo que debe evitar. El sitio, básicamente, comercializa sus servicios de publicidad para una gran cantidad de su producto, y ocultos en el contrato es una cláusula que permite a la empresa a reducir el precio que aparece como todo lo que quieran con el fin de vender lo más posible. ? Se llevaron a mi clase de $ 180 y $ 45 para los acusados ??que,? , Dice Isaacs.
Dholokia llevado a cabo recientemente un segundo estudio investiga el spin-off Groupon diversos y competidores, y si bien se encontró con que los sitios como OpenTable LivingSocial, y Travelzoo funcionan muy similar a Groupon, que te tire en la misma base de clientes que el original es capaz de hacerlo.
Alternativas
El hecho de que los dueños de negocios deben tener cuidado de la Groupons no LivingSocials y por ahí no quiere decir que las alternativas Arent. Sin embargo, en lugar de aprobar el plan de negocio mismo, estas compañías están moldeando en algo totalmente diferente.
La Orientación se ha mencionado anteriormente se describe como la de AdWords de los sitios de acuerdo al día. Desde el punto de vista del consumidor, la configuración es muy familiar, pero las empresas se les da más flexibilidad. No hay equipo de ventas agresivas en contacto con los proveedores locales, o el proceso de negociación sobre la letra pequeña del acuerdo. En su lugar, se publican ofertas en tiempo real por los dueños de negocios, que ofrecen cualquier descuento que quieren.
Sin embargo, el tema principal de Orientación quería abordar es la falta de repetir los clientes. El sitio ofrece a los propietarios de negocios la capacidad de ver que compraron sus ofertas y de seguimiento con una nota de agradecimiento o un cupón adicional después de redimir a la primera. Incluso se ofrece a los propietarios un vistazo a los cupones de la visión, por lo que puede llegar a los clientes potenciales.
La idea se está imponiendo, sobre todo en las ciudades más pequeñas. Muro señala que las grandes ciudades se han vuelto tan abrumado por la comercialización agresiva de los más consolidados y tradicionales frente al día los sitios que la compra de enviaban muchos. Mercados más pequeños, sin embargo, todavía están interesados? y señala los tipos de conversión de cupones en los pueblos pequeños son más elevados.
Tomando la idea de poner el control de nuevo en manos de los dueños de negocios, el sitio recientemente lanzado thruSocial quiere dar a los proveedores de todas las opciones. El sitio ayuda a saltar de negocios a través de aros de redes sociales, desde la creación de una página de Facebook a la creación de sus propias ofertas de diario en línea, que enlace con el sitio de cupones thruSocials, thruPons.com. Por supuesto, hay un honorario unido (aunque por un par de semanas más, los sitios que ofrecen pruebas gratuitas)
Una cosa es cierta:. Groupon nos presentó a un nuevo tipo de relación comprador-vendedor, y su no ir desaparecer a corto plazo. ? No hay duda de que hay un apetito de ofertas diarias de los clientes,? Dholokia dice. ? Esta es una industria muy nueva, así que ver cómo evolucionan estas cosas.? Pero las empresas pueden tener que presionar para que el proceso evolutivo, como sabiamente señala? Las pequeñas empresas no puedo ofrecer descuentos del 50 por ciento y otra vez y otra vez.
los piratas informáticos escribió en el sitio? Sólo queremos avergonzar a Sony un poco más. Este número puede ser de 8 hackear? 7 y medio?. Los grupos de enfoque desenfadado de todo el asunto ha hecho que algunos especulan que se asocian con Lulz de Seguridad. Lulz Securitys motivaciones son en general para demostrar un punto en lugar de obtener beneficios personales. Los puestos de los grupos de Twitter están llenas de bashings Sony. 
